+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Диван с недостатком возможна ли гарантия

Диван с недостатком возможна ли гарантия

Купили диван пол года назад, скрип ужасный! Платим кредит за него! Что делать? Можно в претензионном порядке потребовать возврата его стоимости.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебель своими руками. Изготовление дивана. Часть 1 Каркас.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Диван с недостатком возможна ли гарантия

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Приобрели дорогой диван, в течении 1.

Гарантия на матрасе указана 1. Претензию написали через год и 10 месяцев, обещали поставить какую то планку, ждем уже 3 месяца. Какова вероятность выиграть дело, если подать в суд на возврат денежных средств за товар и выплату неустойки?

Обещали Вам как - устно или письменный ответ? Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал.

Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии. Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Купили, 3. Руководитель мебельного магазина, отказали в претензии, в связи с истечением срока гарантии. Вам нужно посмотреть в гарантийном талоне, какой у него срок службы. Диван из кожзама приобретен в году за руб, гарантия год, а срок службы написано 7 лет, уже в году диван стал сыпаться, а сейчас даже смотреть страшно, можно ли что то сделать?

Вернуть часть стоимости или перетяжка за счет компании производителя? Можно потребовать и возврата его стоимости при наличии заводского брака при его изготовлении, сейчас сначала необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы на покупку сохранили? Купили диван и кресло В итоге когда начали на нем спать, диван начал прогибаться в середине и в один прекрасный момент хруснул под мужем, хотя муж у меня худой мужчина.

На кресло как и на диван невозможно сесть стоит ужасный скрип. Мы аккуратно относились к мебели и никто на ней не скакал. Обратились в магазин, нам сказали приедут посмотреть что не так и сказали что гарантия пол года, т е. В гарантийные сроки укладываемся. Подскажите как нам правильно действовать, если нам начнут говорить что это мы испортили мебель? На товаром чеке они не указывали ни название мебели, ни срок гарантии, все со слов продавца.

И у нас есть подозрение что собран он из кусков необработанного дерева, а не из цельных деталей. Но все закрыто тканью, мы имеем право самостоятельно распороть и посмотреть из чего собран диван или лучше попросить сделать это представителя при нас? Вам следует на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей предъявить претензию либо о замене дивана на качественный либо о возврате денег Сами ни в коем случае не распарываете ткань и не смотрите из чего собран диван.

Это только ухудшит ваши шансы на обмен дивана ли возврат денег Если вам начнут говорить, что вы сами испортили мебель, то статья 18 данного закона обязывает Продавца осуществить проверку на предмет установления причин некачественности товароа Вы имеете право присутствовать на этой проверке, чтобы потом вас не обманули. Отдайте мебель на экспертизу качества в специализированную организацию, можно поискать в Интернете в Вашем городе или близко к месту Вашего жительства.

Если экспертиза подтвердит заводской брак, продавец обязан будет возместить ВАм расходы на экспертизу и транспортировку мебели если таковые будут в силу ст. Закона РФ "О защите прав потребителей" Обязательно сохраните квитанции об оплате расходов. Далее предъявляйте письменную претензию в магазин. В претензии должны быть указаны обнаруженные недостатки, со ссылками на результаты экспертизы, ссылки на законодательство.

Укажите требования, а также последствия неисполнения требований. Претензию подавайте в двух экземплярах. На Вашем экземпляре должны поставить отметку о получении. Либо направляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Уважаемая Дарина, ни в коем случае ничего самостоятельно вскрывать не надо! Кроме того, в вопросах качества мягкой мебели необходимо вести себя с продавцом крайне осторожно. Во-первых, НЕ рекомендую Вам говорить, о том, что вы спали на диване, посколько производителем диван может быть не предназначен для сна.

Приготовьте все документы на мебель, гарантийный срок. Если он не указан, кроме гарантийного срока есть срок службы, в течение которого можно также предъявлять требования относительно недостатков товара к его изготовителю либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Сейчас Вы можете требовать безвозмездного устранения выявленных недостатков п. Но до этого, продавец вправе провести экспертизу товара, на которой вы имеете право присутствовать.

Подавайте претензию продавцу, письменно в 2 экз. Через 10 дней Вам должны дать ответ на претензию. Все переговоры с продавцом ведите только в письменной форме для того, чтоб в случае обращения в суд Вы могли доказать предъявленные требования. Пишите продавцу письменную претензию. Ваши права такие: Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае отказа Вы вправе обратится в суд с иском о возмещении материального ущерба, штрафа, морального вреда. Согласно Закона о ЗПП. Желаю удачи. Дарина, согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Предъявите письменную претензию Продавцу - Закон о защите прав потребителей. В случае отказа сможете обратиться в суд с иском. В законе о защите прав потребителей РФ говорится о том, что изготовитель самостоятельно устанавливает срок гарантии на мебель продукцию, услугу.

Промежуток времени, в течение которого мебель может быть заменена или починена за счет производителя, если не имеет механических повреждений при эксплуатировании потребителем, а также при неполадках, вызванных наводнением и другими стихийными бедствиями.

Гарантийный срок определяется фабрикой и составляет от 6 месяцев до 5 лет. Купили бу диван без гарантии по дооовору в магазине по сниженеой цене а когда привезли его домой, прошел буквально час и сломалась спинкау дивана, подскажите есть ли у меня гарантиный срок 2 недели?

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Купил диван в начале года, гарантийный срок 18 месяцев. Но через месяц появилась первая поломка, ее устранили по гарантии, и так через каждые почти 2 месяца меняли этот же узел по гарантии.

Сейчас цена данного дивана вышел, чем я покупал. На что я могу рассчитывать от производителя? Давно уже нужно было не ремонтировать, а требовать возврата новой стоимости, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Алексей, а цена Вас и не должна интересовать. Обязаны заменять при существенных недостатках в течение гарантийного срока. Это не Ваши проблемы, а производителя. Гарантия и эксплуатация разные вещи самое главное гарантийный срок. Согласно ст 19 закона о защите прав потребителей, если гарантийный срок на товар составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, по истечении гарантии, обязанность по доказыванию производственного брака лежит на Вас, можете провести экспертизуи обратиться в суд. Срок гарантии на диван прошел. Прошло уже 2 года. Диван просел. Как правильно подать притензию на возврат денег и можно это сделать? Если срок гарантийного обслуживания превышает 2 года - подача Претензий имеет смысл.

Если гарантийный срок службы до 2 х лет, основания для возврата средств отсутствуют. Приобрела диван с гарантией 3 года 18 мес от изготовителя,18 от продавца. По прошествию 2 лет потрескалась обивка из экокожи. Написала досудебную притензию в магазине, получила отказ в устранении. Далее написала еще 3 1-на адрес изготовителя,2 на фактический и юр.

Гарантийный срок на мебель

Все стараются верить, что купленный диван прослужит долго и затраты окупятся временем его эксплуатации. Поэтому выбор мягкой мебели зачастую растягивается на много месяцев, и даже после совершения покупки у вас могут быть сомнения в ее правильности и целесообразности. Возврат дивана, как и любой другой мебели, возможен и после того, как вы передали средства продавцу. При этом применяются стандартные условия, сроки и правила возврата.

Чем отличается гарантия производителя от гарантии продавца Совет 1: Чем отличается гарантия производителя от гарантии продавца Помощь юриста Покупая дорогостоящую новую технику, обычно все интересуются гарантийным сроком и обращают внимание на наличие соответствующего документа — сервисной книжки, гарантийного талона и т. Но даже в таких случаях могут возникнуть проблемы, когда вам потребуется гарантийный ремонт: Здесь важно знать, на что вы вправе рассчитывать по закону и какую ответственность несет исполнитель, если он не в состоянии обеспечить эти требования.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки.

Чем отличается гарантия производителя от гарантии продавца

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Приобрели дорогой диван, в течении 1. Гарантия на матрасе указана 1. Претензию написали через год и 10 месяцев, обещали поставить какую то планку, ждем уже 3 месяца. Какова вероятность выиграть дело, если подать в суд на возврат денежных средств за товар и выплату неустойки? Обещали Вам как - устно или письменный ответ? Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал. Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии. Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы.

Здесь подробно рассказывается о правилах покупки и продажи. Подтверждением считается наличие чека оплаты или самого гарантийного талона. Его срок начинается с даты покупки продукции или фабричного производства, если в паспорте не зафиксирована продажа изделия. При изучении условий гарантии потребуется юридическая консультация.

К ним относятся:.

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Поэтому подбирать расцветку и габариты нужно до того, как оплачивать покупку. В крайнем случае возможно отказаться от сделки до момента доставки товара — но это относится только к готовым, фабричный изделиям.

.

.

Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кирилл

    В моей ситуации полисменов очень бомбило что я их снимаю, доказывали что этого делать нельзя.

  2. Милена

    Какая ответственность за не подачу декларации , и есть ли разница в том что не подал , и не указал , в ответственности

  3. Фаина

    Да, это интересно и полезно.

  4. Эмма

    Я что-то не пойму я три месяца назад заехал по транзиту на литовский номерах машина на литовской регистрации и фирме заплатил штраф 8500 и на тот момент я мог на ней ездить хоть 10 лет и мне не кто не чего больше не мог не чего сделать. А что теперь после выхода нового закона у меня теперь могут отобрать машину. На сколько я знаю закон обратной силы не имеет и если я что-то совершил то меня должны наказывать по тому закону который был в тот момент а не по новому. Кто-то может объяснить

© 2018-2019 archi-sochi.ru