+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сломался утюг на гарантии мои права

Сломался утюг на гарантии мои права

Представлять интерес покупателя может любое лицо по нотариальной доверенности. Поручать такие дела, безусловно, следует только юристу или опытному в таких делах человеку. В течение установленного времени обычно это 12 месяцев покупатель сможет: провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре; заменить сломавшийся или вышедший из строя телефон на аналогичный; бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре. Полный перечень товаров, которые считаются технически сложными, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правильно действовать, если сломалась бытовая техника, а гарантийный срок еще не закончился?

Как правильно действовать, если сломалась бытовая техника, а гарантийный срок еще не закончился? Очень часто на практике потребители сталкиваются с ситуацией, когда сервисные центры негативно относятся к желанию клиента отремонтировать бытовую технику, находящуюся на гарантии, бесплатно.

Почему такое случается и как правильно себя вести в подобных случаях, попробуем разобраться. К примеру, у вас сломался утюг, который вы купили недавно и который еще на гарантии. По закону о защите прав потребителей вы можете требовать бесплатного ремонта, замены на аналогичный товар или возврат денег. Но продавец на требование замены или возврата денег за товар отправляет потребителя в сервисный центр, чтобы там отремонтировали сломанный утюг.

Производитель или поставщик заключает договор с сервисным центром, чтобы тот оказывал услуги по ремонту их продукции и полностью за это отвечал.

Сервисный центр получает статус авторизованного и производит ремонт за свой счет. Сервис зачастую пытается доказать, что данный случай не является гарантийным и отремонтировать товар можно лишь за деньги потребителя.

Так что лучше не доводить дело до гарантийного ремонта, а обращаться к продавцу. Вы можете потребовать замены товара, снижения цены на товар, бесплатного ремонта или возврата денег, основываясь на законе о защите прав потребителя.

Если продавец отказывает вам в возврате денег или обмене товара и отправляет вас в сервисный центр, то это противоречит закону. Составьте претензию в письменной форме, в которой следует изложить свои требования, в двух экземплярах. На втором экземпляре нужно поставить подпись продавца. Если продавец не желает принять претензию, можно отправить ее заказным письмом с уведомлением. Продавец обязан провести экспертизу товара для выяснения причины поломки в течение 10 дней.

Спустя эти 10 дней продавец обязан деньги вернуть или обосновать отказ. В случае, когда продавец на претензию не отвечает, можно обратиться в Роспотребнадзор по месту жительства или в суд. Можно отдать товар на бесплатную экспертизу в авторизованный сервисный центр. Если вы сдаете технику в сервисный центр для ремонта, проследите за тем, чтобы в квитанции были указаны все видимые повреждения.

При отсутствии указания срока проведения ремонта в квитанции, его должны выполнить незамедлительно. Также можно дополнительно написать заявление с указанием срока ремонта. Срок общей гарантии продлевается на то время, в течение которого товар был в ремонте.

Автор: Pavel Kirov , Похожие вопросы: Какие сроки существуют у кассационной жалобы? Как можно получить возмещение морального ущерба? Что такое договор залога имущественных прав? В каких случаях он заключается? Если у вас не получается разобраться самостоятельно с интересующим вас вопросом, то вы можете получить бесплатную юридическую консультацию по телефону.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Как правильно действовать, если сломалась бытовая техника, а гарантийный срок еще не закончился? Очень часто на практике потребители сталкиваются с ситуацией, когда сервисные центры негативно относятся к желанию клиента отремонтировать бытовую технику, находящуюся на гарантии, бесплатно. Почему такое случается и как правильно себя вести в подобных случаях, попробуем разобраться. К примеру, у вас сломался утюг, который вы купили недавно и который еще на гарантии. По закону о защите прав потребителей вы можете требовать бесплатного ремонта, замены на аналогичный товар или возврат денег.

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть утюг обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленный вами утюг оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак утюга поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный утюг исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:.

Возврат утюга, как вернуть утюг в магазин и можно ли получить деньги

Сломался утюг не проработав 6 мес. Добрый день, согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Чек сохранился? Предъявляйте требование к продавцу о ремонте. Сломался утюг в первый же день использования. Что делать?

Сломался утюг на гарантии что делать

Евгений Сажин В гарантийном талоне написано что гарантия не распространяется если товар использовался…читать ответы 1 Купили утюг, через семь дней он сломался в процессе его использования, как я могу вернуть за этот товар деньги? Обязаны ли мне в магазине дать подменный утюг на время экспертизы и ремонта? Хотим отнести его обратно в магазин и потребовать деньги или чтоб дали новый.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть утюг обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Срок возврата денег за исправный утюг Средства за возврат исправного устройства должны быть выданы клиенту наличными или переведены на банковскую карточку в течение 3 дней. Утюг хорошего качества вернуть нельзя, так как он считается технически сложным товаром бытового назначения электробытовой прибор.

Утюг сломался на гарантии

Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь. Полная версия этой страницы: Можно ли вернуть обратно в магазин. Пришел домой - нашел зарядку, можно ли сходить вернуть её в магазин не разу не использовал , чтобы вернули деньги?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сдаем товар по гарантии! Права потребителя!!!

.

Сломался утюг

.

В гарантийном талоне написано что гарантия не распространяется если товар использовался читать ответы (1) Купили утюг, через.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владимир

    По Крещатику ходят по трое, в военной форме, один с автоматом.

  2. morbubit

    Вы блин, 5 лет на ведрах передвигались и не пищали а тут вдруг завизжали. ХВАТИТ, халява закончилась. Платите по счетам бомжары. А то дороги хотите хорошие а платить налоги не хотите. ДАРОМ ЗА АМБАРОМ.

  3. grahapder

    Все, кто писал о неправоте адвоката: имейте в виду, что на видео речь не о том, что правильно, а что неправильно с гражданской точки зрения.

  4. Серафима

    Чи немає обмежень під час купівлі-продажу нерухомості під час військового стану в областях в яких введено цей стан?

  5. Рогнеда

    Сергей Жутенко, если вы читаете комментарии под этим видео, я прошу у вас прощение!я не хотела вас оскорбить. Коментарии который я оставила, последний, он был не для вас.для Александра. Только сейчас заметила какую ошибку допустила. Я еще раз приношу свои извинения. Пишу сюда. Ваши контакты сохранить не успела

© 2018-2019 archi-sochi.ru